雙11前夕,阿里的一紙關(guān)于已經(jīng)取得‘雙十一’商標(biāo)的《通告函》讓許多已經(jīng)做好備戰(zhàn)雙11準(zhǔn)備的電商平臺(tái)措手不及……經(jīng)過5年時(shí)間的發(fā)展,‘雙十一’已經(jīng)成為整個(gè)電商行業(yè)公認(rèn)的網(wǎng)購狂歡節(jié)。
得益于創(chuàng)始人和精神馬云的個(gè)人風(fēng)格,阿里巴巴向來給人的印象是強(qiáng)烈的大局意識(shí)和濃烈的開創(chuàng)色彩,此次著急打出藏在手里3年的‘雙十一’商標(biāo)牌卻是背道而馳,多少讓人有些倒胃口。
誠然,阿里巴巴利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)盈利天經(jīng)地義,剛剛上市面臨股東壓力,京東、蘇寧、國美等一干電商對(duì)手又個(gè)個(gè)如狼似虎,其行為更加合情合理。但法律歸法律、競(jìng)爭(zhēng)歸競(jìng)爭(zhēng),阿里的崛起離不開整個(gè)電商市場(chǎng)的開拓和長(zhǎng)久以來與廣大網(wǎng)民建立起來的精神和利益維系,打商標(biāo)牌卻在制約競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí),也同時(shí)傷害到了整個(gè)電商市場(chǎng)和‘買賬’的網(wǎng)民群體,純粹從商業(yè)策略上,不能不說是一記得不償失的敗筆。
‘雙十一’能夠成為整個(gè)電商行業(yè)的網(wǎng)購狂歡節(jié),阿里巴巴是市場(chǎng)培育上當(dāng)仁不讓的主將和功臣,形成的巨大效應(yīng)絕不于11月11日這,也很大程度上擴(kuò)展了電商和網(wǎng)購的影響力,進(jìn)而推動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展壯大,而阿里自身正是其中大的受益者。這種做大市場(chǎng)而享受其中大份額的方式,要比打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲利的方式更加高明、更加有利可圖,并且具備著推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的時(shí)代屬性和受到廣泛尊敬的精神屬性,阿里能夠做到如今的規(guī)模、具備當(dāng)前的地位,這種高屋建瓴的戰(zhàn)略正是根本‘秘笈’所在。以‘雙十一’商標(biāo)打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自利的方式,卻明顯處處違背這種精神,能夠創(chuàng)造的價(jià)值尚不確定,由此造成的口碑與品牌損失卻已板上釘釘。
網(wǎng)民是‘雙十一’網(wǎng)購狂歡節(jié)的主體,他們的訴求是享受網(wǎng)購的快感、節(jié)日的樂趣和實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而不會(huì)在意商場(chǎng)上的你爭(zhēng)我奪,除非是在損害到這種訴求的情況下。阿里巴巴打‘雙十一’商標(biāo)牌,其導(dǎo)向卻正與網(wǎng)民的訴求相悖——更大的網(wǎng)購范圍、競(jìng)爭(zhēng)可能帶來的更多選擇和更大優(yōu)惠,阿里欲獨(dú)占市場(chǎng)的意圖從‘基因’上便與之相沖突,其他電商的紛紛繞道而行也破壞著節(jié)日的氣氛,阿里于是陷入競(jìng)爭(zhēng)策略越成功便越不受網(wǎng)民待見的泥淖。違背戰(zhàn)略又策略失誤、損害市場(chǎng)又得罪網(wǎng)民,阿里巴巴明顯有些‘里外不是人’。
或許阿里巴巴的本意并非如此,而只是考慮不周之下的疏忽、著急之下的無心之失或者實(shí)在有著自己的難言之隱,但輿論紛紛之下的陰云籠罩已經(jīng)足以讓他們清醒。去年‘雙十一’天貓創(chuàng)造了超過350億元營業(yè)額的輝煌戰(zhàn)績(jī),‘震驚四座’,今年若想再創(chuàng)新高并再次收獲夾雜贊嘆與興奮的口碑,馬云若還想驕傲地站在聚光燈下一抒豪情,需要好好把握那句經(jīng)典的廣告詞——‘大家好才是真的好’。m.salesunderwears.com