合同過(guò)期商標(biāo)豈能被“借用”——一起商標(biāo)侵權(quán)糾紛調(diào)解工作手記

信息搜索：加盟店已注銷，冒牌店異地而起

接到協(xié)查電話，我立即上網(wǎng)搜索信息，了解到揚(yáng)州市超恒西餅屋創(chuàng)建于2000年，是揚(yáng)州地區(qū)規(guī)模較大的蛋糕、面包、月餅、糕點(diǎn)、西點(diǎn)加工、銷售連鎖企業(yè)。公司在揚(yáng)州設(shè)有多家分店，并分別注冊(cè)了超恒和CH商標(biāo)，統(tǒng)一用于面包、蛋糕的包裝和店面的裝潢，CH也被認(rèn)定為揚(yáng)州市知名商標(biāo)。了解企業(yè)信息后，我又進(jìn)入工商部門的經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)，查詢得知在儀征工商部門登記注冊(cè)的有兩家超恒西餅屋，目前都已注銷。但是儀征人都知道，在原超恒西餅屋經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處開有另一家烘焙坊，門頭字號(hào)也是‘超恒西餅屋’，我猜測(cè)這應(yīng)該是涉嫌侵權(quán)的門店。

當(dāng)天下午2時(shí)，揚(yáng)州市廣陵工商局城南工商所的兩名干部帶領(lǐng)揚(yáng)州超恒西餅屋有限公司負(fù)責(zé)人王總一行如約來(lái)到我局。通過(guò)交談得知，王總的公司曾于2006年與儀征市真州鎮(zhèn)超恒西餅屋（目前已注銷）的曹某簽訂加盟合同，合同簽約期3年，有效期至2009年年底。合同期滿后曹某一直未續(xù)簽，揚(yáng)州超恒西餅屋有限公司也一直未開展后續(xù)督查，自認(rèn)為儀征超恒西餅屋已經(jīng)關(guān)閉，直到近期在網(wǎng)上看到有關(guān)儀征超恒西餅屋團(tuán)購(gòu)活動(dòng)宣傳方才知曉，于是馬不停蹄地來(lái)儀征調(diào)查事情原委。

現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)：關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，CH商標(biāo)被廣泛‘借用’

摸清基本情況后，我聯(lián)系了屬地監(jiān)管的真州工商分局，該分局派出3名干部隨我們一同前往。到達(dá)位于儀征市工農(nóng)路的超恒西餅屋后，我們發(fā)現(xiàn)無(wú)論是門店裝修還是貨架上的面包、蛋糕包裝盒、包裝袋，都統(tǒng)一使用CH商標(biāo)和‘超恒西餅屋儀征店’字樣，門頭字號(hào)也顯著地標(biāo)注為‘超恒西餅屋’，而其營(yíng)業(yè)執(zhí)照上登記的卻是其他字號(hào)名稱，這確實(shí)已經(jīng)構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)。

電話通知該店負(fù)責(zé)人林某到店后，發(fā)現(xiàn)他原來(lái)和揚(yáng)州超恒西餅屋有限公司的王總熟識(shí)。據(jù)林某介紹，他和原先的儀征超恒西餅屋老板曹某是生意合作伙伴，由于曹某與他存有資金糾紛，所以他接管了曹某的超恒西餅屋，另外領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。我們告知他的加盟合同已經(jīng)到期并未續(xù)簽，而且合同簽訂者是曹某，與他無(wú)關(guān)，現(xiàn)在他的行為已經(jīng)構(gòu)成商標(biāo)侵權(quán)，按照相關(guān)法律規(guī)定，工商機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)沒(méi)收涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品及包裝，并依法予以罰款。林某很激動(dòng)，辯稱他知道曹某與揚(yáng)州超恒西餅屋有限公司簽訂了加盟合同，但是不知道合同已經(jīng)到期，目前使用的包裝袋、包裝盒都是以前一次性大量印制的，庫(kù)存很多，考慮到不浪費(fèi)所以一直在使用。

維權(quán)調(diào)解：協(xié)議加盟，皆大歡喜

在加盟連鎖、授權(quán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，特許人（商標(biāo)權(quán)利人）與被特許人之間經(jīng)常會(huì)因?yàn)榉?wù)商標(biāo)的使用問(wèn)題而產(chǎn)生糾紛，特許人為維護(hù)自身權(quán)益，往往會(huì)向工商機(jī)關(guān)提出申訴。比如，加盟連鎖、授權(quán)經(jīng)營(yíng)的合同已經(jīng)到期，被特許人未續(xù)簽合同或者未交納特許費(fèi)，繼續(xù)擅自使用特許人的服務(wù)商標(biāo)；被特許人未簽訂特許合同而擅自使用特許人的服務(wù)商標(biāo)，以加盟連鎖、授權(quán)經(jīng)營(yíng)名義開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是，在工商機(jī)關(guān)受理申訴、立案調(diào)查過(guò)程中，商標(biāo)侵權(quán)行為人往往又按照特許人的要求，續(xù)簽了合同或者補(bǔ)交了特許費(fèi)，或者簽訂了特許合同，征得了特許人的同意。在這種情況下，特許人又會(huì)提出撤銷申訴的申請(qǐng)，造成工商部門工作極大的被動(dòng)。

為避免上述情況發(fā)生，本著人性化的執(zhí)法服務(wù)理念，我們儀征工商局、揚(yáng)州市廣陵工商局的執(zhí)法人員經(jīng)過(guò)磋商，一致認(rèn)為暫不啟動(dòng)執(zhí)法辦案程序，先由揚(yáng)州超恒西餅屋有限公司負(fù)責(zé)人王總與儀征門店負(fù)責(zé)人林某協(xié)商解決。經(jīng)過(guò)協(xié)商，林某表示愿意加盟揚(yáng)州超恒西餅屋，揚(yáng)州超恒西餅屋的王總也坦言做生意不容易，表示既往不咎，并給予林某一定的加盟費(fèi)優(yōu)惠，雙方握手言和，相約另行簽訂加盟協(xié)議。至此，該起商標(biāo)侵權(quán)糾紛得到圓滿解決。

后記感言：連鎖加盟應(yīng)注重品牌管理和質(zhì)量把關(guān)

時(shí)下，開一家連鎖加盟店成了很多人的創(chuàng)業(yè)路徑之一。但是，開連鎖加盟店，首先少不了要使用他人的商標(biāo)。在經(jīng)營(yíng)連鎖加盟店的時(shí)候，作為加盟方，為避免商標(biāo)侵權(quán)，首先，要認(rèn)真審查連鎖公司是否為合格的商標(biāo)權(quán)人，也是說(shuō)要看連鎖公司是否有權(quán)將商標(biāo)‘授權(quán)’給他人使用，否則，加盟方使用商標(biāo)后，可能遭到真正的商標(biāo)權(quán)人的起訴。加盟商可以通過(guò)查看對(duì)方的商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)許可使用協(xié)議書等方式了解這一情況。其次，加盟方經(jīng)授權(quán)后在使用相關(guān)商標(biāo)時(shí)，要嚴(yán)格依照合同約定的期限、區(qū)域、商品（服務(wù)）范圍來(lái)使用。

由于連鎖加盟行為基本都會(huì)涉及商標(biāo)授權(quán)使用的問(wèn)題，因此比較容易發(fā)生商標(biāo)糾紛。作為連鎖公司，在授權(quán)加盟商使用其商標(biāo)時(shí)，應(yīng)通過(guò)合約詳細(xì)注明商標(biāo)名稱、注冊(cè)號(hào)、使用期限、使用范圍、使用方式、使用費(fèi)、違約責(zé)任（包括使用人違法使用給商標(biāo)權(quán)人造成損失的預(yù)防和賠償問(wèn)題）、合同發(fā)生爭(zhēng)議處理方式等有關(guān)內(nèi)容。針對(duì)合同期滿未續(xù)簽的，連鎖公司應(yīng)該定期派人跟蹤調(diào)查，看是否繼續(xù)使用連鎖公司的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)或商標(biāo)，以防品牌標(biāo)識(shí)被繼續(xù)借用。本案是典型的案例，2009年年底合同已期滿，時(shí)隔近4年，揚(yáng)州超恒西餅屋有限公司方才知曉儀征超恒西餅屋一直存在，而儀征市民也一直認(rèn)為儀征超恒西餅屋是揚(yáng)州的連鎖店，可見揚(yáng)州超恒西餅屋有限公司疏于對(duì)品牌的管理。

除此之外，還有一種情況非常值得我們思考和重視：一般而言，加盟商加盟某個(gè)連鎖公司，首先要交納一定的加盟費(fèi)，連鎖公司在收取加盟費(fèi)后，往往會(huì)給予加盟商必要的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、店面裝修、人員培訓(xùn)等，并授權(quán)其使用相關(guān)商標(biāo)。但是有些連鎖公司往往以收取加盟費(fèi)為終目標(biāo)，疏于對(duì)商標(biāo)規(guī)范使用的管理和對(duì)加盟店產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)檢驗(yàn)，導(dǎo)致加盟過(guò)程中的一些問(wèn)題逐漸暴露，如沒(méi)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式和標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、業(yè)態(tài)不統(tǒng)一等，對(duì)連鎖品牌帶來(lái)了負(fù)面影響，因?yàn)槿我痪W(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)問(wèn)題都會(huì)對(duì)整個(gè)品牌帶來(lái)傷害。因此，作為連鎖公司，要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不能以收取加盟費(fèi)為終目標(biāo)，首先要嚴(yán)格篩選加盟商，寧缺毋濫；其次要推廣品牌，統(tǒng)一規(guī)范，增強(qiáng)社會(huì)辨識(shí)度；后要正本清源，質(zhì)量把關(guān)無(wú)縫隙，不折不扣保品質(zhì)，提高社會(huì)美譽(yù)度。